admin – L'actualité du monde informatique https://www.tanusha-informatique-paris.com Thu, 28 Jul 2022 22:25:12 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.9.9 https://www.tanusha-informatique-paris.com/wp-content/uploads/2016/04/cropped-logo-32x32.png admin – L'actualité du monde informatique https://www.tanusha-informatique-paris.com 32 32 Quelles marques d’ordinateur professionnel privilégier ? https://www.tanusha-informatique-paris.com/quelles-marques-dordinateur-professionnel-privilegier/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/quelles-marques-dordinateur-professionnel-privilegier/#respond Thu, 28 Jul 2022 22:25:12 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=351 Les marques et les modèles d’ordinateurs professionnels sont légion sur le marché, ce qui fait qu’il est souvent difficile d’en choisir un. Pour vous aider, voici les meilleurs marques et modèles d’ordinateur portable professionnel du moment.

1. HP ProBook

Les HP ProBook se déclinent en plusieurs formes et tailles. Il est possible de retrouver des modèles pouvant prendre de simples notes ainsi que des ordinateurs professionnels capables de faire des calculs compliqués. Les avantages de ces types d’ordinateurs sont leur robustesse et leur résistance.

2. HP EliteBook

Les modèles HP EliteBook ont le mérite d’être plus robustes que les ordinateurs portables HP ProBook. Ils possèdent des options de sécurité renforcées, notamment l’écran de confidentialité HP Sure View empêchant aux personnes à proximité de lire l’écran. Souvent, les HP EliteBook embarquent au minimum un CPU Intel Core i5 avec lequel on peut réaliser sans problème des conceptions graphiques.

3. Lenovo ThinkPad

Il existe différentes versions d’ordinateur professionnel Lenovo ThinkPad sur www.sib-ouest.fr et qui sont adaptées à de nombreuses activités. Ces modèles sont dotés d’options de sécurité supplémentaires permettant de crypter des fichiers. Pour une meilleure résistance à l’humidité, vous pouvez choisir un clavier résistant aux éclaboussures.

4. Lenovo ThinkBook

Les Lenovo ThinkBook sont avant tout destinés aux petites organisations et aux indépendants. En plus d’un boîtier en aluminium robuste, ces ordinateurs professionnels disposent également d’un clavier résistant aux éclaboussures ainsi qu’une puce TPM pour chiffrer les fichiers. Grâce au capteur d’empreintes digitales, vous pouvez avoir accès à votre Windows 10 Pro ou Windows 11 Pro en quelques secondes et en toute sécurité.

5. Acer

La marque Acer propose une large gamme d’ordinateurs portables destinés aux professionnels. Ces derniers intègrent une multitude d’options de sécurité, notamment la caméra infrarouge ou le capteur d’empreintes digitales. Par ailleurs, ils sont testés militairement et sont tout à fait compatibles pour les déplacements. Généralement équipés de puissantes cartes graphiques, les ordinateurs professionnels d’Acer peuvent prendre en charge le montage vidéo, la modélisation 3D ou encore AutoCAD.

6. Asus

La marque Asus saura satisfaire les utilisateurs les plus exigeants grâce à une conception robuste et performante. Ces ordinateurs professionnels sont résistants aux éclaboussures et aux températures élevées. Par ailleurs, les ordinateurs portables d’Asus disposent de nombreuses options de sécurité. Que ce soit sur Windows 10 Pro ou Windows 11 Pro, il est possible de chiffrer vos fichiers sensibles.

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Comment télécharger un logiciel ? https://www.tanusha-informatique-paris.com/comment-telecharger-un-logiciel/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/comment-telecharger-un-logiciel/#respond Tue, 19 Oct 2021 13:40:42 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=346 Lorsque vous n’êtes pas très à l’aise avec votre ordinateur, même les opérations les plus simples peuvent se transformer en véritable casse-tête. D’ailleurs, tous les outils du web ne présentent pas forcément du confort dans leurs multiples usages. Dans ce guide, on vous montre comment télécharger un logiciel en seulement quelques étapes.

De façon traditionnelle

Une fois le téléchargement de logiciel lancé, vous allez tomber sur une fenêtre de dialogue. Plusieurs choix sont alors disponibles pour vous simplifier la tâche. Les options les plus pratiques sont Enregistrer ou Ouvrir. Le bouton Ouvrir permet à Internet Explorer de projeter le programme sur le site, sans que vous n’ayez à le faire instantanément sur votre disque dur. Toutefois, pour mettre en place un programme, il faut commencer par installer sur votre disque dur le logiciel Setup.exe, Install.exe. L’étape suivante consiste à relancer le téléchargement en appuyant cette fois sur Enregistrer. Il ne reste plus qu’à vérifier si le fichier est bien présent sur le disque dur, et l’opération est réussie.

Conseils pratiques

Avant d’effectuer un téléchargement de type peer-to-peer, il faut avant tout se renseigner sur les conditions générales qui s’appliquent sur ce logiciel. Les échanges du genre Emule sont d’ailleurs des niches à virus. C’est pourquoi, il faut toujours se méfier lorsqu’on suggère illégalement des logiciels.
Une chose est sûre, les offres de bienvenue se révèlent intéressantes pour bénéficier de nouveaux logiciels gratuits, en s’inscrivant sur les sites populaires. Lorsque le téléchargement est terminé, le premier réflexe serait de le scanner par un antivirus PC, histoire de minimiser les risques d’intrusion de virus.

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Les avantages de l’externalisation du SI, ou système d’information https://www.tanusha-informatique-paris.com/les-avantages-de-lexternalisation-du-si-ou-systeme-dinformation/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/les-avantages-de-lexternalisation-du-si-ou-systeme-dinformation/#respond Tue, 12 Oct 2021 10:47:33 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=339 Ce ne sont pas seulement les grandes entreprises qui peuvent opter pour l’externalisation du SI. Elle concerne tous les types d’entreprises grâce aux avantages qu’elle procure.

Une sécurité garantie

En externalisant le système d’information de votre entreprise, vous assurez la sécurité et la protection de vos données. En effet, les prestataires spécialisés dans ce domaine, comme sur le site https://www.bt-blue.com/, sont à la pointe de la technologie et utilisent des matériels fiables et sûrs. Ces professionnels doivent également anticiper les éventuelles menaces, ce qui assure une protection permanente. Par ailleurs, le fait même de confier le travail à des professionnels est rassurant.

 

Une bonne maîtrise du budget

L’externalisation du SI est une option économique aussi bien pour les grandes entreprises que pour les PME. D’un côté, on peut choisir les prestataires à qui confier le travail en fonction des tarifs proposés. De l’autre côté, on peut fixer à l’avance le budget annuel à consacrer à la gestion du SI de l’entreprise. De ce fait, vous avez la maîtrise du budget à investir dans votre SI et cela impacte considérablement sur la comptabilité de votre entreprise.

 

 

Un gain de temps appréciable

Si on veut aussi gagner du temps, il vaut mieux opter pour l’externalisation du SI de son entreprise. Comme vous confiez la gestion de tout votre SI à des experts, vous pouvez vous consacrer entièrement à vos activités. Vous n’avez plus à vous préoccuper de la gestion du système. C’est au prestataire de trouver les solutions adaptées en temps voulu en cas de problème ou d’une panne afin de permettre la continuité des activités.

 

Une performance et une amélioration garanties

En optant pour l’externalisation de votre SI, vous optez également pour son amélioration continuelle. L’informatique est un secteur en constante évolution. Ainsi, les prestataires que vous engagez peuvent adapter votre SI en fonction des nouveautés. L’avantage est d’avoir un système à la fois performant, adapté et à jour. Ce qui permet à votre entreprise de détenir une place importante sur le marché.

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Peut-on vraiment récupérer des données sur un disque dur HS ? https://www.tanusha-informatique-paris.com/peut-on-vraiment-recuperer-des-donnees-sur-un-disque-dur-hs/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/peut-on-vraiment-recuperer-des-donnees-sur-un-disque-dur-hs/#respond Thu, 09 Sep 2021 08:39:40 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=332 Le disque dur, un composant d’un appareil informatique, n’est pas infaillible. Capable d’enregistrer un grand volume d’informations, le disque dur peut être cher à l’achat. Puis, sa défaillance peut causer beaucoup de problèmes à l’utilisateur. En effet, un disque dur HS engendre une inaccessibilité des données enregistrées dans cet élément. Si tel est le cas, la question qui se pose est de savoir si les données sont encore récupérables. Si oui, comment procéder ?

Les précautions à prendre avant de procéder à la récupération de données

Un disque dur, même en bon état, est toujours fragile. Si un de ses composants est mort, son état est d’autant plus critique. Pour éviter que les données ne soient à jamais irrécupérables, il faut faire très attention lors de la manipulation du disque. Si vous avez fait l’erreur d’ouvrir le disque dur à l’air libre en essayant de le réparer, il y a de très grands risques que toutes les données ne soient plus récupérables. C’est une action qu’il faut absolument éviter. Il faut également éviter de rapporter votre disque dur chez le vendeur où vous avez acheté votre matériel informatique. Il va seulement vous proposer de remplacer votre disque et non de récupérer vos données. Idéalement, rapprochez-vous d’un spécialiste en récupération de données. Sachez en effet que les données sur un disque dur HS peuvent être récupérées, mais rarement à 100 %. Puis, le pourcentage de chance de récupérer ses données va dépendre du type de panne qui a endommagé le matériel et des compétences de l’expert en récupération de données.

Les types de pannes pouvant causer la détérioration d’un disque dur

Il est important d’identifier le problème qui a causé la détérioration de votre disque dur.

La panne peut être électromécanique. Ce type de dommage survient lorsque le disque subit un choc. Il va continuer à fonctionner, mais cessera de fonctionner au bout de quelques jours. Le choc impactera forcément sur l’un de ses composants et endommagera complètement le disque dur. Ce type de panne peut aussi être causé par une exposition à l’humidité ou à un incendie. Si tel est le cas, la récupération de données ne peut se faire que chez un spécialiste en récupération de données.

Ensuite, vous avez les pannes logiques. Ce sont des détériorations qui sont plus fréquentes que les pannes mécaniques et qui sont généralement dues à des problèmes logiciels. Pour récupérer les données, on peut passer par des logiciels spécialisés en récupération de données. Ces derniers sont généralement gratuits sur le net, mais il faut respecter une certaine démarche de récupération pour éviter d’écraser les données à récupérer.

Les étapes de récupération de données suite à une panne logique

Si votre disque dur a subi une panne logique, il faut procéder par étape pour récupérer le maximum de données. Pour ce faire, commencez par chercher un bon logiciel de récupération de données sur le net. Installez-le sur votre ordinateur en utilisant un périphérique de stockage externe ou un autre disque dur, non endommagé. Ceci étant, lancez le logiciel et commencez à scanner le disque dur HS. Ce dernier va lister les fichiers qu’il a retrouvés et qu’il peut récupérer. Il suffit alors de cliquer l’option de récupération des données. Si vous voulez récupérer toutes vos données, le mieux serait de se rapprocher d’un spécialiste en récupération de données. Le procédé peut être assez cher, mais vous aurez l’assurance que toutes vos données seront à nouveau disponibles.

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Souris gamer : choisir un modèle filaire ou sans fil ? https://www.tanusha-informatique-paris.com/souris-gamer-choisir-un-modele-filaire-ou-sans-fil/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/souris-gamer-choisir-un-modele-filaire-ou-sans-fil/#respond Wed, 14 Jul 2021 09:37:06 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=327 Généralement, le choix de votre souris gamer dépend principalement de vos préférences. Qu’il s’agisse d’un modèle sans fil ou filaire, chaque souris a ses avantages et ses inconvénients. Si vous êtes un gamer, vous devez néanmoins prendre en compte certains critères comme la praticité, l’autonomie, etc., avant d’acheter votre accessoire.

La souris filaire

La principale raison qui pourrait vous inciter à opter pour une souris filaire réside dans la latence plus évidente de la souris sans fil. Cette dernière utilise une transmission sans fil qui génère un retard supplémentaire lors de la transmission de votre entrée. En termes de performance, notamment lors d’une session de gaming, la souris filaire se révèle plus rapide. D’autre part, elle n’est sujette à aucune interférence du fait qu’elle est directement connectée à votre PC. Ce qui n’est pas le cas d’un modèle sans fil qui peut facilement créer des interférences en cas de présence d’autres interfaces proches (USB, etc.). Notez que ces interférences vont engendrer des hachures de mouvements. Ce qui peut nuire fortement à votre expérience de jeu. Et enfin, une souris filaire sera largement plus abordable contrairement à son homologue sans fil, sans parler du fait que vous n’aurez pas à vous soucier de son autonomie.

La souris sans fil

La praticité est le premier avantage qu’offre une souris sans fil. En l’absence de câble, cette dernière vous permet d’avoir des ampleurs de mouvements optimaux. Qui plus est, vous n’aurez plus à vous soucier de l’encombrement que cause généralement l’entremêlement des différents câbles branchés à votre PC du fait qu’il n’y en aura quasiment pas. Notez également qu’avec une souris sans fil, vous pourrez travailler à une distance considérable de votre PC. Vous pouvez même utiliser votre télé en guise de moniteur ou d’autres appareils dépourvus d’un port USB comme certaines tablettes par exemple. La portabilité est un avantage majeur qui peut vous inciter à utiliser une souris sans fil. En effet, cela vous offre la possibilité de travailler ou de jouer à des jeux vidéo dans n’importe quel coin de la pièce. En plus, il existe actuellement des souris sans fil qui proposent des performances plus ou moins équivalentes à celles des modèles filaires. C’est par exemple le cas de la G502 LightSpreed, la Logitech G903 ou encore la Logitech G Pro.

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Différents types de disques durs https://www.tanusha-informatique-paris.com/differents-types-de-disques-durs/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/differents-types-de-disques-durs/#respond Tue, 09 Oct 2018 13:18:57 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=305 Le progrès technologique est tel de nos jours que de nouveaux produits arrivent régulièrement sur le marché. Certains peuvent être des variantes de ce que vous connaissez déjà. C’est le cas des disques durs. Il y a les disques durs internes, externes et il y a aussi le disque dur multimédia. Ce dernier sert à stocker des fichiers mais aussi à les lire. Transférez vos photos, musique ou vidéo sur le disque, connectez-le sur une chaîne hi-fi ou une télé et vous pouvez les écouter ou les regarder. Si le boîtier comporte une antenne, cela veut dire que vous pouvez y transférer des fichiers sans connexion filaire. Quels sont les autres disques durs existants ?

Les disques durs dits de « réseau »

Ce qu’on appelle disques durs réseau sont des disques que vous pouvez partager entre plusieurs postes en les connectant à un routeur. Ces disques durs possèdent leur adresse IP et plus d’un ordinateur peuvent y accéder par le biais d’une connexion Ethernet ou via le wi-fi. Pour configurer les paramètres de ce type de disques durs, vous n’avez qu’à vous servir de l’interface de gestion d’un ordinateur. Ils ont une capacité entre 500 et 16 To.

Disques durs ou cloud personnel ?

De plus en plus aujourd’hui, les stockages en ligne supplantent les stockages par disques durs. Pour faire face à cette concurrence, de nombreux fabricants de disques durs proposent ce qu’on appelle cloud personnel, tels que Seagate Central et Western Digital My Cloud. Leur capacité peut aller de 2, 3 à 4 To que vous devez connecter à Internet via votre box. Vous pouvez y stocker des documents, des photos, des films, de la musique et vous avez la possibilité de les consulter à distance, à partir d’une tablette, d’un autre ordinateur ou de votre smartphone.

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Comment se débarrasser une bonne fois pour toutes des virus informatiques ? https://www.tanusha-informatique-paris.com/comment-se-debarrasser-une-bonne-fois-pour-toutes-des-virus-informatiques/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/comment-se-debarrasser-une-bonne-fois-pour-toutes-des-virus-informatiques/#respond Tue, 25 Sep 2018 18:57:54 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=299 Les virus, en plus de faire bugger les ordinateurs, ont parfois la capacité d’effacer certains fichiers. Peu importe le système et la marque du PC, on peut toujours être victime de malware. C’est d’autant plus le cas avec la connexion permanente à Internet. Mais heureusement, il existe des solutions pour y remédier.

Réinstaller son système

Les informaticiens softwares sont particulièrement férus de cette solution. Réinstaller son système permet de nettoyer sa mémoire vive tout en se débarrassant des virus. De plus, cela permet de profiter d’un système plus performant et mis à jour.
Réinstaller son système ne prend que quelques minutes. Cela peut se faire depuis une clef USB ou un CD. Il n’y a pas besoin d’un technicien pour ce faire. Il suffit de démarrer l’ordinateur en mode sans échec et de lancer le fichier d’installation du système.
Attention cependant, réinstaller le système de son ordinateur reviendra à le formater. Garder une copie de ses documents importants ne serait donc pas un luxe.

Lancer un diagnostic complet sur AVAST

AVAST est encore à présent le meilleur logiciel antivirus qui soit. Il propose non seulement des solutions de réparations des fichiers endommagés, mais détecte aussi automatiquement les nouveaux virus qui essayent de pénétrer dans le système. AVAST peut en outre lancer un diagnostic de tout le système et donner une liste des malwares qui persistent dans le système.
Dans le meilleur des cas, il est de mise de supprimer directement et définitivement les fichiers infectés. Ainsi, le virus n’aura pas le temps d’en toucher d’autres. Pour ce faire, il suffit de faire « ctrl+suppr ». Le fichier en question ne sera alors plus stocké dans la corbeille.
Force est pourtant de constater que AVAST n’est pas le seul antivirus à proposer ce genre de prestation. Plusieurs autres logiciels peuvent en faire de même. Tout dépend des gouts et des affiliations de chacun.

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Quel âge pour être connecté ? https://www.tanusha-informatique-paris.com/quel-age-pour-etre-connecte/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/quel-age-pour-etre-connecte/#respond Wed, 19 Sep 2018 16:50:30 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=294 La technologie s’immisce à grands pas et à grand bruit dans nos vies. Tout devient électronique et digital. Et l’angoisse des parents face à ce déferlement de produits que leurs enfants maîtrisent souvent mieux qu’eux croît aussi vite que les nouveaux téléphones. Comme depuis bien des années, les parents se retrouvent confrontés à un choix difficile : protéger leurs rejetons, ou les laisser vivre.

La règle du 3-6-9-12

Il est difficile de tenir les enfants loin de toutes les tendances multimédias actuelles. Mais des règles sont à respecter scrupuleusement, afin d’assurer leur plein développement. L’écran est à bannir avant 3 ans. Préférez les mp3 éducatives, aux vidéos de comptines. L’écran va accaparer l’enfant qui va arrêter de se mouvoir et d’exercer ses sens pour rester planté devant l’écran. De la même manière, pour leur permettre de développer leurs capacités cognitives, intellectuelles et sensorielles, la console est interdite avant 6 ans. Même si un devoir l’exige, ne permettez pas à votre enfant de surfer sur le net avant 9 ans. Pour les nécessités absolues, faites les recherches avec lui et profitez-en pour lui apprendre les règles de base sur internet. Enfin, les réseaux sociaux sont proscrits avant 12 ans. Mais là encore, gardez un contrôle sur ses activités et ses horaires de connexion.

L’indispensable ordinateur pour l’école

Même si ce n’est pas obligatoire, avoir un ordinateur est quand même indispensable, à l’heure où les devoirs et même les cours sont souvent numérisés. Au collège (parce qu’avant, on a vu qu’il n’était pas question d’en parler), le besoin est simpliste. Il faut un ordinateur basique, sur lequel il pourra rédiger ses exposés et stocker ses révisions. Pas plus pour ne pas lui permettre de s’éparpiller. Au lycée, l’ordinateur devra être plus performant, et même portable. Le lycéen (donc l’adolescent) va vouloir écouter sa musique, regarder ses séries, donc il lui faut un ordinateur avec plus de contenants. Il y aura certainement une vague de besoin d’indépendance et d’intimité à ce stade, mais rappelez-vous que c’est aussi le moment des débordements. A l’université, l’ordinateur devient un outil, plus qu’un accessoire. Un étudiant y a toute sa vie. Il faut allier performance et praticité.

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Battlecrew space, combien de temps en accès anticipé https://www.tanusha-informatique-paris.com/battlecrew-space-combien-de-temps-en-acces-anticipe/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/battlecrew-space-combien-de-temps-en-acces-anticipe/#respond Fri, 17 Aug 2018 11:29:27 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=273

La fin de l’accès anticipé à l’arène des pirates de Battlecrew space est imminente. Le studio Dontnod Eleven a annoncé que la version finale de ce jeu vidéo sera désormais disponible ce lundi prochain. Ce qui veut dire qu’il n’y aura plus une version d’essai où les testeurs pourraient participer en incursion libre et gratuite. Ceux qui ne sont pas au courant de l’offre Early Access doivent donc se bousculer pour accéder à Battlecrew space, car il ne reste que quelques piètres jours pour profiter de sa version provisoire !

L’accès anticipé à Battlecrew space touche à sa fin : le gameplay finalisé

Si Dontnod Eleven a prévu au moins 6 mois d’Early Access avant de parachever sa version finale, il lui a fallu moins de temps pour mijoter la recette de Battlecrew Space. Le studio a pu réunir tous les ingrédients nécessaires pour sa sortie ce mois de juillet si le test a commencé en début février. En effet, c’était en fin janvier que Battlecrew space a ouvert sa porte au grand public pour une immersion personnalisée, le but de l’éditeur étant d’avoir différents points de vue pour pouvoir optimiser le gameplay de ce jeu. Sur le plateau d’essai, les développeurs ont proposé des parties multijoueurs en équipe de 4 contre 4 ou de 2 contre 2 adversaires. Pour Dontnod Eleven, l’objectif est atteint, de son état embryonnaire à sa version d’aujourd’hui, les personnages, les modes et tout le gameplay semblent répondre aux critères des développeurs.

Après l’accès anticipé à Battelcrew Space, il se passe quoi ?

À partir de maintenant, vous êtes des clients et vous allez devoir débourser plus pour y avoir accès. On a vu qu’au fur au fur que les améliorations sont faites, le jeu gagne de la plus-value, ce qui fait majorer les enchères. De l’entrée libre, il est passé de 0.99 $ à 9.99 $ américains. Néanmoins, le prix en vaut la chandelle, car la médiocrité ne fait plus partie du langage du jeu dans sa phase finale de conception.

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Bouygues telecom : attention aux arnaques ! https://www.tanusha-informatique-paris.com/bouygues-telecom-attention-aux-arnaques/ https://www.tanusha-informatique-paris.com/bouygues-telecom-attention-aux-arnaques/#respond Sun, 16 Oct 2016 12:01:21 +0000 http://www.tanusha-informatique-paris.com/?p=185 Bonjours à tous,
Un petit retour sur une souscription que nous avons fait à la Bbox de bouygues telecom, pour que les nouveaux clients souscrivent en connaissance de cause. Nous sommes clients Bbox bouygues depuis seulement un mois, et nous ne sommes pas du tout satisfaits du service.

Une promesse d’installation de la fibre dès le premier RDV

Premièrement, l’installation de la fibre devait être effectuée dès le premier rendez-vous, le 2/09/2016. Bouygues s’était engagé là-dessus lors de notre souscription. Je cite : « Lorsque le technicien partira du premier rdv, vous aurez la fibre ». C’est pour cette raison que nous avons souscrit. Nous avons donc fait l’effort de poser un jour de congé, pour attendre le technicien.

Premier rdv : le technicien oublie son matériel, et ne peut rien faire

Celui-ci est venu, et n’avait pas de matériel. Il n’a pas pu installer la fibre. Nous avons cru à une blague quand le technicien nous a dit qu’il avait pas de matériel pour installer la fibre. Heu, pour quelle raison tu viens si tu peux pas installer la fibre ? Pour qu’on t’offre le café ?

2ème rdv : le technicien oublie encore son matériel…

Nous avons repris un jour de congé la semaine suivante. Le technicien est venu 5 minutes, nous disant qu’il n’avait pas le matériel pour faire l’installation. Oui oui, il est venu 2 fois de suite, en oubliant son matériel. Nous avons préféré en rire.
Nous avons du reprendre rendez-vous la semaine suivante, et repris un 3ème jour de congé pour accueillir le technicien, qui a enfin pensé à prendre son matériel, et a pu installer la fibre.

Surprise de la première facture : 44€ au lieu de 18€

D’autre part, nous sommes maintenant au premier mois de facturation, et nous nous rendons compte que bouygues nous a rajouté des options payantes sans notre accord. L’option BOUQUET et l’option OCS.
Nous ne regardons jamais la télévision. Nous n’avons même pas utilisé une seule fois la télécommande de la BOX. Il est impossible que nous ayons souscrit, en connaissance de cause, à ces options.

Des dizaines de clients ont la même chose

Une recherche sur Google nous apprend que vous avez régulièrement ce genre de pratique…

Demande d’explications

Un recommandé a été envoyé le 16/10/16 à Bouygues pour leur demander de s’expliquer, et nous faire une proposition de geste commercial. Nous attendons la réponse (ce billet sera mis à jour).
En attendant, nous ne recommandons pas de souscrire chez ce FAI.

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