Qu’est-ce qu’un CRM ?

Un CRM est un logiciel dédié aux entreprises pour faciliter la gérance de leur relation avec la clientèle. Il s’agit d’un outil informatique qui permet de réaliser un examen commercial, et cela, de manière professionnelle. Le CRM est un logiciel structurant permettant à une entreprise de bien comprendre ses clients et de personnaliser leurs services…